Правила публикации, модерации и обжалования

Редакция от 21.10.2026.

Область действия

Правила относятся к публичным фото профиля и автомобиля, знакомствам, регистраторам, ленте и доступным публикациям партнёров. Они одинаковы для сайта, PWA и Android. Раздел «Сообщения» и личные диалоги не включены в публичную очередь контентной модерации. Защита файлов, права доступа, защита от спама и разбор жалоб сохраняются; для свободного текста отдельных чатов действуют свои проверки безопасности.

Разрешённое содержание

Размещайте свои или правомерно используемые материалы по назначению раздела. Допустимы кадрирование, коррекция яркости, стабилизация, размытие посторонних лиц и чувствительных сведений, если смысл события не подменяется. Время регистратора, случайная вывеска, обычная одежда, отсутствие звука и метаданные редактора сами по себе не доказывают нарушение.

Нельзя публиковать сексуальную эксплуатацию и сексуализацию несовершеннолетних, порнографию, шокирующую жестокость, угрозы, травлю, фишинг, вредоносные материалы и чужие частные данные без основания. Запрещены выдача чужого человека за себя и подделка дорожного события под реальную запись, нарушение прав на материалы, спам и обманная реклама. Жалоба или оценка модели сами по себе не доказывают нарушение.

Особенности разделов

• Знакомства — только 18+. Основное фото актуальное, принадлежит владельцу анкеты, с одним основным различимым лицом. Необязательное видео — до 20 секунд. Сомнение детектора в лице, возрасте, речи или монтаже требует проверки контекста, а не обвинения пользователя.
• Регистраторы — дорожное событие и достоверное описание известных автору места/времени. Публикуемый фрагмент — до 45 секунд; отсутствие звука, тряска, номера и лица в дорожном плане не означают автоматического запрета. Недельного ограничения отправки нет; награда за видео регулируется отдельно.
• Профиль — допустимое изображение без выдачи чужого человека за владельца. Требование одного лица относится к основному фото знакомств, а не автоматически ко всем фото проекта.
• Автомобили — содержание соответствует карточке. Для обращения по номеру номер должен читаться; неудача распознавания — техническая причина, не обвинение в запрещённом содержимом.
• Партнёры — правдивые предложение, территория и условия. Согласованные деловые контакты, логотип, цена и уместный QR не считаются спамом только по факту их наличия.

Статусы и принятие решения

«Обрабатывается» означает, что загрузка или проверки ещё идут; «На модерации» — ожидается решение. «Опубликовано» означает завершение необходимых проверок. «Отклонено» сопровождается установленной причиной. Ошибка загрузки или временная недоступность проверки показываются отдельно и не считаются нарушением содержания.

Проверки могут включать формат, размер, безопасность, изображения, видеокадры, текст и звук. Для поиска QR-кодов анализируются кадры видео; отдельные проверки содержания могут использовать выборку. Проверки не гарантируют обнаружение каждого нарушения и не устанавливают личность или возраст человека. Неполный анализ содержания направляется человеку после успешной проверки безопасности. Недоступность обязательной проверки безопасности не обходится ручным одобрением.

Результат «обнаружен QR-код» требует подтверждённого считывания кода, а не только похожего квадратного рисунка. Неуверенное обнаружение, неполная проверка и техническая ошибка различаются с подтверждённым кодом. Наличие кода оценивается по назначению раздела и контексту: оно само по себе не доказывает мошенничество. Система не должна автоматически открывать найденную ссылку. При ошибочном результате автор вправе запросить пересмотр.

100% передачи файла не означает завершение обработки и модерации. Нативная отправка в фоне поддерживается установленным Android-приложением версии 6 и новее с учётом ограничений устройства и сети. Сайт/PWA не гарантируют передачу после сворачивания или блокировки экрана. Не отправляйте повторно материал, не проверив его состояние в личном списке; повтор обработки не должен создавать повторное списание баллов за одно действие.

В чатах знакомств и поездок разрешены никнеймы социальных сетей. Телефоны, номера банковских карт и электронных кошельков блокируются; вместо исходного текста может отображаться системное пояснение в сообщении отправителя. Угрозы, оскорбления, мошенничество и спам также проверяются. Автоматическая проверка может ошибиться; спорный случай можно направить в поддержку по адресу autoinfo.rf@mail.ru.

Жалобы и пересмотр

Автор может обратиться в поддержку с ID публикации и описанием ошибки. Пароли, коды входа и повторная публичная загрузка спорного материала не нужны. При пересмотре учитывается контекст, а не только вероятность модели; по возможности проверку проводит другой уполномоченный сотрудник. Причина отказа должна указывать конкретное нарушение, а не общую формулировку «не прошёл проверку».

Внешность, национальность, инвалидность, акцент или качество камеры сами по себе не основания отказа. Ошибка проверки не ведёт автоматически к блокировке аккаунта. Срок ручной проверки не гарантируется без отдельного обязательства оператора. Снятие публикации само по себе не удаляет чужую переписку; добровольное удаление анкеты автором применяется по отдельным правилам личных диалогов.