Впервые спор по ОСАГО разрешен с помощью омбудсмена.

Житель Тюменской области с помощью омбудсмена взыскал со страховой организации неустойку за затянувшийся ремонт автомобиля. Страховщик нарушил 30-дневный срок ремонта более чем в два раза — на 38 дней. Согласно закону об ОСАГО, за каждый день просрочки предусмотрена неустойка в размере 0,5% от суммы возмещения. Поскольку ремонт обошелся в 130 000 рублей, то теперь владелец должен получить дополнительно еще 25 000.
За первый месяц работы службы финансового уполномоченного было рассмотрено больше двух тысяч обращений граждан. Свыше 95% дел связаны со спорами со страховыми компаниями по договорам ОСАГО.